SAP CRM ist das von SAP bereitgestellte CRM-Tool und wird für einige Geschäftsvorgänge verwendet. SAP CRM ist Teil der SAP Business Suite. Als Teil der SAP Business Suite bietet SAP anpassungsfähige und offene Lösungen, die Anwendungen, Datenbanken, Geräteplattformen und Arbeitssysteme von einem großen Teil der bedeutenden Anbieter unterstützen. Eine perfekte CRM-Lösung sollte zusammen mit den darin enthaltenen wichtigen Kundeninformationen für alle Kunden im gesamten Unternehmen verfügbar sein – ohne Rücksicht darauf, ob sie Teil von Vertrieb, Service, Marketing oder Support sind – auf jeder Plattform oder Geräte. Darüber hinaus sollten die Daten auch für andere unterschiedliche Anwendungen und Dienste, die während des gesamten Projekts verwendet werden, synchronisiert und offen sein.
SAP-CRM-Implementierungsservices
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SharePoint kann neben Business Intelligence-Integration und Workflow auch ein paar clevere und intuitive Dokumentenverwaltungs- und CMS-Pakete bieten.
SAP CRM ist das von SAP bereitgestellte CRM-Tool und wird für einige Geschäftsvorgänge verwendet. SAP CRM ist Teil der SAP Business Suite.
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